כשפתחתי את חדר הכושר השני שלי, ציפיתי שזה יהיה הצלחה של העתקה והדבקה. לראשון היו רשימות המתנה. אבל אחרי 3 חודשים, האנרגיה נשארה שטוחה. ההרשמות הואטו, ולא הצלחתי להבין למה.
האשמתי את המיקום. אחר כך את הצוות. ואז אולי את המיתוג. אבל כל זה לא היה זה. האמת? לא הבנתי את השוק כמו שחשבתי.
הרגע הזה שינה הכל.
התחלתי לעקוב אחר נתוני חברים כאילו העסק שלי תלוי בכך, כי זה אכן כך. מקבוצות גיל ועד עקומות שימור לקוחות, התעמקתי במשמעות המספרים.
במאמר זה, אני משתף אתכם בממצאים האלה: המספרים האמיתיים מאחורי מנויים לחדר כושר, מי מצטרף, מי עוזב, וכיצד תוכלו לנצל את כל זה לטובתכם.
בואו נפרק את הכל!
1. צמיחה עולמית במנויים לחדרי כושר
אני עדיין זוכר כמה שקט היה בחדר הכושר באמצע 2020.
בלי מוזיקה. בלי משקולות מצלצלות. רק חוסר ודאות. כמו רבים מכם, צפיתי בבסיס החברים שלנו, צונח - ולמען האמת, זה היה מפחיד.
אבל הנה החדשות הטובות: ההתאוששות לא הייתה רק אמיתית, היא שוברת שיאים.
סך כל החברות לאורך זמן
בתוך 5 שנים בלבד, מספר המנויים לחדרי כושר ברחבי העולם זינק ליותר מ-205 מיליון חברים פעילים ברחבי העולם.
זה עלייה מ-183 מיליון בשנת 2019, למרות הירידה במהלך המגפה. לא רק התאוששנו - התפתחנו.
בארצות הברית, המגמה ברורה באותה מידה:
- 2018: חברים 62.5 מיליון
- 2019: 64.2 מ"ר
- 2020: 54.0 מיליון (פגיעה במגפה)
- 2021: 61.0 מ"ר
- 2023: 67.3 מטר ומטפס
כיום, יותר מ-1 מכל 5 אמריקאים מחזיקים מנוי לחדר כושר. זהו שיעור חדירה של בערך 21%, והוא עדיין במגמת עלייה.
אם אתם מנהלים חדר כושר, זה אומר שהתקרה עדיין גבוהה. אם אתם מפיצים, זה אומר שהלקוחות שלכם חזרו למצב התרחבות.
התאוששות עולמית
ארה"ב הייתה בין המדינות שהתאוששו במהירות, הודות לפתיחה מחדש מוקדמת ולמודלים היברידיים.
אבל אזורים כמו אמריקה הלטינית ודרום מזרח אסיה מדביקים את הפער במהירות - ובמקרים מסוימים, עולים על שיעורי הצמיחה המערביים עקב ביקוש גובר של המעמד הבינוני לרווחה.
אירופה, לעומת זאת, חוותה כניסה חזרה איטית יותר, אך כעת היא בדרך לעבור את 70 מיליון החברים השנה.
בשורה תחתונה: ההתאוששות כבר כאן, אבל המקום שבו תפעלו ואיך תסתגלו יעצבו את הצלחתכם. שיתוף פעולה עם חברה אמינה יצרן ציוד לחדר כושר מסחרי יכול לעזור להבטיח שאתם מצוידים לעמוד בביקוש ולהישאר תחרותיים בכל שוק.
הכנסות לפי חברות
תעשיית מועדוני הכושר העולמית ייצרה למעלה מ-96 מיליארד דולר בשנת 2023. זו לא רק חזרה לרמות שלפני המגפה, אלא גם קדימה.
בארה"ב לבדה, חדרי כושר ומועדונים היוו הכנסות שנתיות של 30-32 מיליארד דולר בשנה שעברה.
בממוצע, כל חבר תורם בין 450 ל-600 דולר לשנה, בהתאם למיקום, לרמת השירות ולסוג המתקן. זה נותן לך הכנסה ממוצעת לחבר (ARPM) של כ-37 עד 50 דולר לחודש.
למה אכפת לך?
מכיוון ש-ARPM עוזר לך להבין כמה זמן חבר צריך להישאר כדי להגיע לנקודת איזון. וכיצד לתמחר את המנויים שלך כדי שיגדלו, לא רק ישרדו.
צמיחה צפויה (3-5 שנים הבאות)
אנליסטים בתעשייה צופים צמיחה עולמית שנתית של 5-8% עד 2028.
זה מונע על ידי כמה כוחות ברורים:
- מודעות בריאותית מוגברת לאחר הקורונה
- אוכלוסייה צעירה יותר, שמבינה בחדר כושר
- עניין מתמשך בחברות היברידית/משולבת טכנולוגיה
אז אם אתם מתלבטים האם להשקיע מחדש, לפתוח סניפים חדשים או לאגור ציוד מתקדם יותר, המספרים אומרים שעכשיו זה הזמן להתמקם לצמיחה. עבור מתקנים שרוצים להתבלט, השקעה ב... יצרני ציוד לחדר כושר אירופאים או אופציות דומות בעלות מפרט גבוה יכולות לאותת על איכות ואריכות ימים לחברים פוטנציאליים.
סקרנים כיצד למקם את חדר הכושר שלכם כדי לרכוב על גל הצמיחה הגלובלי הזה? צ'אט עם YR Fitness על בחירת הציוד המסחרי הנכון כדי לשמור על המתקן שלכם תחרותי ומוכן להתרחבות. בואו נתכנן יחד את הצעד הבא שלכם.
2. חברות לפי קבוצות דמוגרפיות
העניין הוא - לא כל החברים אותו הדבר.
ואם אתה מתייחס אליהם ככה, אתה משאיר כסף (ונאמנות) על השולחן.
כבעלי ומפיצים של חדרי כושר, הבנת מי ממלא את החלל שלכם - או קונה ממנו - עוזרת לכם לבנות תוכניות, נקודות מחיר ותוכניות קומה שבאמת מניבות המרה.
בואו נשבור אותו:
התפלגות מבוססת גיל
ברחבי התעשייה, קבוצת הגילאים 26-40 מובילה את החבורה, המהווה כמעט 38% מכלל המנויים לחדרי כושר. אלו הם אנשי מקצוע עובדים, הורים וחובבי כושר טכנולוגיים.
פלח הגילאים 18-25 נמצא קרוב אחריו, ותורם כ-24-26% מהמנויים. מטרות אסתטיות, מעורבות דיגיטלית וחוויות בסגנון בוטיק מניעות את הקהל הצעיר הזה.
מבוגרים (41-60+) עדיין מהווים נתח משמעותי, כ-22-25%, ומספרם עולה הודות לשילוב בריאות ותכניות ידידותיות לגיל.
אז, מי צומח הכי מהר?
דור ה-Z והמילניאלים המבוגרים יותר. הם כמהים לקהילה, נוחות והתאמה אישית. הם גם נוטים יותר לנסות חברות היברידית או מבוססת אפליקציה לפני שהם יתחייבו להצטרף באופן מלא למועדון.
העדפות סוג חדר כושר לפי גיל:
- 18-25: סטודיואי HIIT, כושר קבוצתי, אונליין/לפי דרישה
- 26-40: חדרי כושר עם שירות מלא, תוכניות משפחתיות, מועדונים המתמקדים בכוח
- 41–60+: מרכזי בריאות, יוגה/פילאטיס, חללים גמילה או התאוששות
התפלגות מגדרית
נתוני התעשייה מראים כי מנויי חדר הכושר מחולקים כעת כמעט באופן שווה:
- 51% נקבה
- 49% גברים
אבל הנה מה שמעניין, מספר החברות הנשיות התאושש מהר יותר לאחר הקורונה. נשים העדיפו כושר קבוצתי ובריאות הוליסטית הרבה יותר מוקדם מהצפוי, והן הובילו לתשואות מוקדמות עבור חדרי כושר בוטיק והיברידיים רבים.
השלכות על תכנות חדר כושר:
- נשים מעריכות קהילה, גיוון ופורמטים בהנחיית מדריכים
- הם נוטים יותר לעסוק בתוספות בריאות (תזונה, התאוששות, בריאות נפשית)
- אימוני כוח פופולריים מאוד בקרב נשים מתחת לגיל 35, והן דורשות מקום ותמיכה עבורם.
סטטיסטיקות הכנסה ומיקום
הנה המציאות: חברות במכון כושר עדיין נוטה למשקי בית בעלי הכנסה גבוהה יותר.
- מעל 60% מחברי חדר הכושר מגיעים ממשקי בית המרוויחים מעל 75,000 דולר בשנה
- לעומת זאת, פחות מ-15% מגיעים ממשקי בית מתחת ל-35,000 דולר
למה? זה לא רק עלות, זה גישה, התאמה לאורח חיים ונוחות.
מגמות עירוניות לעומת פרבריות לעומת כפריות:
- אזורים עירוניים שולטים בצפיפות ובמגוון החברים
- שוקי הפרברים הם כעת הצומחים ביותר עקב שינויי אוכלוסייה וזמינות שטחים
- אזורים כפריים נותרו מוחלשים, אך בשלים למודלים בעלי תקורה נמוכה ותוכניות בריאות ניידות
גם חינוך חשוב:
- מבוגרים בעלי השכלה אקדמית נוטים ב-70% יותר להחזיק במנוי לחדר כושר
- הם גם נוטים יותר לחפש תוכניות מובנות, צוות מוסמך ואימון מבוסס נתונים.
רוצים לוודא שמגוון הציוד שלכם תואם את הדמוגרפיה האמיתית שנכנסת בדלתכם? התחבר עם YR Fitness ובואו נתכנן רצפת חדר כושר המותאמת לחברים הייחודיים שלכם - כך שכל פריט יניע מעורבות, נאמנות וצמיחה.
3. סטטיסטיקות שימור, נטישה ושימוש
להביא חברים חדשים זה דבר אחד.
לגרום להם לחזור? שם נמצא הרווח האמיתי.
אם אתם עוקבים רק אחר הרשמות ולא בוחנים מקרוב כמה זמן חברים נשארים - או למה הם עוזבים - אתם מפספסים את התובנות שיכולות לחסוך לעסק שלכם עשרות אלפי דולרים מדי שנה.
בואו נפרק את זה למספרים החשובים:
שיעורי שימור חברים
מנוי ממוצע לחדר כושר נמשך 6 עד 8 חודשים בתעשייה. זה אולי נשמע סביר על הנייר, עד שתבינו שאתם מאבדים כמעט מחצית מבסיס הלקוחות שלכם בכל שנה.
אבל שימור עובדים אינו שווה בכל סוגי חדרי הכושר:
סוג חדר כושר | ממוצע שימור שנתי |
חדרי כושר בתקציב נמוך | % 50-55 |
מועדונים בשירות מלא | % 60-70 |
סטודיואים בוטיקיים | 70–80%+ |
אולפני בוטיק נוטים לנצח בשימור לקוחות בזכות התאמה אישית וקהילה.
דפוסי נטישה עונתיים
נטישה אינה אקראית, היא צפויה.
- הרשמות בינואר לרוב נושרות בסביבות מרץ-אפריל אם לא מטפחות אותן כראוי.
- בחודשי הקיץ (יוני-אוגוסט) נרשמת עלייה חדה בביטולים עקב נסיעות וחופשות מבית הספר.
- הזדמנויות לחידוש מעורבות בסתיו מתגברות בספטמבר.
תדירות ביקור
משתמש ממוצע בחדר כושר מבקר בחדר כושר 1.9 פעמים בשבוע, או בערך 8 פעמים בחודש. אבל כאן הדברים מתחילים להיות מעניינים:
הזמנים הפופולריים ביותר:
- ימי חול: 6–9 בבוקר ו-5–8 בערב
- סופי שבוע: 9-11AM
חלונות השיא האלה? אלה המקומות שבהם צריכים להתמקד בצוות, בלוחות הזמנים של הניקיון ובתוכנית השיעורים שלכם.
מגמות ניצול מתקנים:
- מכשירי אירובי פופולריים ביותר בקרב חברים חדשים או מזדמנים.
- אזורי כוח רואים עלייה חדה, במיוחד בקרב דור ה-Z ונשים מתחת לגיל 35.
- אזורי כושר קבוצתיים מקדמים מעורבות ארוכת טווח ושביעות רצון חברים.
התחילו לעקוב אחר האזורים שנמצאים בשימוש הכי הרבה (והכי פחות), זה יכול להגיד לכם מה עובד והיכן ניתן להשתפר.
סיבות לביטול
הנה 5 הסיבות המובילות שחברים נותנים לעזיבה:
- חוסר מוטיבציה
- לא הרגיש רצוי או מחובר
- המחיר הרגיש גבוה מדי ביחס למה שקיבלו
- שעות לא נוחות או זמני המתנה ארוכים
- שינויים אישיים/חיים (מעבר דירה, מחלה, אובדן עבודה)
אבל הנה העניין: רוב הביטולים לא מגיעים מחברים ותיקים. הם מגיעים מאלה שנמצאים ב-90-120 הימים הראשונים שלהם.
נטישה בשנה הראשונה לעומת נטישה ארוכת טווח
- חברים בשנה הראשונהסבירות גבוהה פי 2-3 לביטול
- חברים ותיקיםהרבה יותר יציב אם מעורבים באמצעות בניית הרגלים וקהילה
רוצים להפוך את 90 הימים הראשונים לנאמנות לכל החיים? דבר עם הצוות שלנו ב-YR Fitness על עיצוב חללי כושר וסידור ציוד שיגבירו מעורבות, יפחיתו נטישה וישמרו על חזרה של חבריכם.
4. סטטיסטיקות פיננסיות הקשורות לחברות
בואו נגיע לחלק ששומר על האורות דולקים, הצד הכספי של החברות.
כי האמת היא, שחדר כושר מלא לא בהכרח אומר רווחי. זה לא עניין של מספר חברים.
זה עניין של כמה כל אחד שווה, וכמה זמן אפשר לשמור אותו.
מחיר ממוצע לחברות
ברחבי תעשיית הכושר העולמית, דמי החברות החודשיים החציוניים נעים בין 40 ל-60 דולר אמריקאי.
אבל כמובן, הממוצע הזה מסתיר הבדלים גדולים המבוססים על אזור ומודל חדר הכושר:
סוג חדר כושר | מחיר חודשי טיפוסי (דולר ארה"ב) |
חדרי כושר בתקציב נמוך | $ 10- $ 30 |
חדרי כושר ברמה בינונית | $ 40- $ 70 |
מועדוני פרימיום/יוקרה | $80–$150+ |
לפי אזור:
- ארה"ב: ממוצע 58 דולר לחודש
- אירופה: 40–60 אירו, משתנה בהתאם למדינה
- אסיה פסיפיק: טווח רחב; תחבורה ציבורית יוקרתית עולה על 100 דולר
התמחור חייב לשקף הן את תפיסת הערך והן את רווית השוק המקומי. הערכת חסר של ההיצע שלך עלולה לרסק בשקט את הרווחיות.
שירותי התוספות הנפוצים ביותר (מניעי הכנסה):
- שיעורים קבוצתיים (לעתים קרובות כלולים, אך נמכרים גם בפורמטים בוטיקיים או וירטואליים)
- אימון אישי (אימון פיזי נותר אחד התוספים הרווחיים ביותר)
- שירותי טיפול בילדים (במיוחד במועדונים פרבריים המתמקדים במשפחות)
- שירותי בריאות (חדרי התאוששות, קריותרפיה, הדרכת תזונה)
אלו לא "תוספות". הן בונות את הרווחיות שלך. כאשר הן מוצעות היטב, הן יכולות להגדיל את ההכנסה החודשית לחבר ב-25-50%.
ערך חיים של חבר (LTV)
אם אתם עדיין לא עוקבים אחר יחס חיי הלוואה (LTV), התחילו עכשיו. כי המספר הזה משנה את האופן שבו אתם רואים הכל, החל מהוצאות רכישה ועד שדרוגי ציוד.
הנה נוסחה פשוטה:
LTV = הכנסה חודשית ממוצעת לחבר × תוחלת חיים ממוצעת של חברות (בחודשים)
אומדני LTV לפי סוג חדר כושר:
סוג חדר כושר | ערך חיי אדם ממוצע |
חדרי כושר בתקציב נמוך | $ 180- $ 300 |
חדרי כושר ברמה בינונית | $ 400- $ 700 |
מועדוני פרימיום | 1,000 $ + |
סטודיואים בוטיקיים | $ 1,200- $ 2,400 |
כיצד להגדיל את חיי המנויים של חברים
- קליטה מרשימה. 30 הימים הראשונים = הסיכון הגבוה ביותר לירידה. ערכות קבלת פנים, סיורים מודרכים, מפגשי היכרות יעזרו.
- עקוב אחר מעורבות. השתמש בתוכנת חדר כושר כדי לסמן מוקדם משתמשים בתדירות נמוכה.
- חבילת שירותים. חבילת שיעורים קבוצתיים, שירותי בריאות או פיזיותרפיה כדי להגדיל את ההכנסה לכל חבר.
- בנו קהילה. חברים ותיקים נשארים כשהם מרגישים שייכים, לא רק משתתפים.
סקרנים כיצד תמהיל וסידור הציוד הנכונים יכולים לעזור להגדיל את ערך החיים של חדר הכושר (LTV) ואת הרווחיות שלו? דבר איתנו ב-YR Fitness וגלו אסטרטגיות להגדלת ההכנסות לכל חבר ולשמירה על שגשוג המרכז שלכם.
5. סוג חברות ודפוסי הרשמה
לא כל החברות נוצרה שוות. חלקן בנויות למען קנה מידה. אחרות בנויות למען נאמנות.
והאופן שבו אתם בונים אותם משחק תפקיד עצום במשך השהייה של מישהו ובכמה הוא מוציא.
בואו נבחן מקרוב מה חברים באמת קונים ומתי.
סוגי חברות שנמכרות
רוב חדרי הכושר מציעים תפריט של אפשרויות. אבל לא כולם משתמשים בנתונים כדי לתעדף את האפשרויות הנכונות. הנה פירוט נפוץ לפי פופולריות והשפעה:
סוג חברות | תיאור | השפעה עסקית |
תֶקֶן | גישה בסיסית למתקני חדר כושר | משפך כניסה, סיכון שימור נמוך |
פּרֶמיָה | כולל שיעורים, הטבות או שעות מורחבות | LTV גבוה יותר, מושך אנשי מקצוע |
תוכניות משפחתיות/קבוצתיות | גישה מרובת חברים תחת חשבון אחד | שימור חזק, מצוין למועדונים בפרברים |
חברות היברידית | משלב שימוש פיזי בחדר כושר עם גישה דיגיטלית/אפליקציה | המודל הצומח ביותר בשוק שלאחר הקורונה |
העדפות קבוצתיות לעומת סולו:
- תוכניות אימון קבוצתיות (למשל, HIIT, ספינינג, יוגה) מובילות למעורבות גבוהה יותר ולשימור עובדים - במיוחד בקרב נשים ודור ה-Z.
- משתמשי גישה בודדים מעדיפים לוחות זמנים גמישים, תחומי חוזק ותוכניות בהדרכה עצמית - נפוצים בקרב בני דור המילניום ודור ה-X.
אפשרויות ללא חוזה וגמישות:
- מעל 35% מהחברים החדשים אומרים שהם מעדיפים תוכניות חודשיות או גמישות.
- הדרישה לחופש ומחויבות מינימלית היא הגבוהה ביותר בקרב בני 18-30.
עצההוסיפו גמישות מבלי להתפשר על שימור עובדים - השתמשו בהטבות כדי לתגמל עובדים לאורך זמן במקום לנעול אותם.
דפוסי הרשמה עונתיים
תזמון חשוב. אם אינכם מתכננים את קידומיכם סביב גלי הרשמה, אתם משאירים הזדמנויות על השולחן.
תקופות שיא של הצטרפות
- ינואר: עדיין החודש מספר 1 לחברות חדשות - החלטות ואנרגיה חדשה.
- ספטמבר שנייה קרובה. הלימודים מתחילים, השגרה מתאפסת, ואנשים חוזרים למבנה.
- אפריל–מאי: גל אביב להכנות לקיץ, במיוחד למטרות אסתטיות.
שפל קיץ וקפיצות חורף
- יוני-אוגוסטחודשים איטיים יותר מבחינה היסטורית. נסיעות, חום והפסקות מבית הספר משבשים הרגלים.
- אוקטובר–דצמברמכירות איטיות יותר, אבל מצוין לקמפיינים של מעורבות שמכינים חברים לנאמנות לשנה החדשה.
טריגרים בשלבי חיים
- עונת החזרה לבית הספר = הזדמנות גדולה להורים שמוכנים שוב לתת לעצמם עדיפות.
- עבודות חדשות, מעבר דירה או שגרות לאחר התאוששות לעיתים קרובות מובילות אנשים לחזור לכושר - בנו מסרים סביב זה.
תוהים כיצד להתאים אישית את הצעות החברות והמבצעים שלכם כדי למקסם את ההרשמות והשימור? התחבר עם YR Fitness כדי לחקור פריסות ציוד מותאמות אישית ואסטרטגיות עיצוב לחדר כושר שיתאימו להרגלי חבריכם - ולגרום להם לחזור לעוד.
6. סטטיסטיקות חברות עתידיות
תעשיית הכושר לא עומדת במקום. ואם אתם רוצים לצמוח בה, גם אתם לא יכולים.
הרגלי המנויים משתנים. הציפיות עולות. ומהם חדרי הכושר שמסתגלים הכי מהר?
הם אלה שמשגשגים. בואו נבחן לאן הולך חברות במכון כושר הלאה - ומה המשמעות של זה עבור אסטרטגיית העסק שלכם.
צמיחה צפויה
- (2025-2030)
על פי אנליסטים של שוק הבריאות והאיכות חיים העולמי, צפוי כי מספר המנויים לחדרי כושר יגדל ב-5-8% מדי שנה בחמש השנים הקרובות.
זו לא רק התאוששות, זו התרחבות.
עד שנת 2030, צפוי כי בסיס חברי חדר הכושר העולמי יגיע לכמעט 250 מיליון איש, לעומת כ-205 מיליון כיום.
גורמים מרכזיים לצמיחה זו:
- עלייה במודעות לבריאות בקרב קבוצות גיל
- דגש מוגבר על בריאות מונעת ואורח חיים פעיל
- המשך העיור והפיתוח המסחרי
- הצעות היברידיות המושכות משתמשים דיגיטליים ראשונים
אז אם אתם תוהים האם עכשיו זה זמן טוב להשקיע בהרחבה, במיקומים שניים או במיתוג מחדש, התשובה היא כן, אבל רק אם אתם מסתגלים.
ציפיות מונעות טכנולוגיה
הנה מה שחברים עתידיים לא יסבלו:
- הרשמות ידניות
- חוסר תזמון נייד
- פעילות מוגבלת מחוץ לשעות חדר הכושר
הם רוצים חוויות, לא רק גישה.
ציפיות טכנולוגיות מתפתחות:
- אפליקציות מובייל להזמנות, תשלומים ומעקב אחר התקדמות
- שילוב לביש עם ציוד חדר כושר
- אימון בינה מלאכותית ומשוב חכם על צורה, ביצועים או התאוששות
- אימונים ולוחות דירוג גיימיים למוטיבציה
כושר אישי ומגובה בנתונים
חבר חדר הכושר העתידי לא רק רוצה כושר, הוא רוצה תוצאות מותאמות אישית. הוא מצפה ל:
- תוכניות אימון מותאמות אישית
- דוחות התקדמות
- יישור תזונה
- הצעות לבריאות הנפש
והם מצפים שיהיה מעקב, גישה וגישה למידע מהטלפון שלהם. כאן מערכת ה-CRM, תהליך הקליטה ואסטרטגיית ההדרכה שלכם הופכים למרכזיים לשימור עובדים.
התפתחות דפוסי חשיבה של חברים
הגל הבא של חברים לא רק מתאמן כדי "להיראות טוב". הם מתאמנים כדי:
- ניהול מתח
- לישון יותר טוב
- חיה יותר
- הזדקנות פעילה
זו הסיבה שחדרי הכושר המתקדמים ביותר מציעים:
- אזורי התאוששות (מתיחות, עיסוי, טיפול באור אדום)
- שיעורי מיינדפולנס (נשימה, יוגה, מדיטציה)
- אימון משולב (פיזיותרפיה + תזונה + בריאות נפשית)
מוכנים להכין את חדר הכושר שלכם לעתיד לקראת גל הצמיחה הבא? צרו קשר עם YR Fitness ובואו נבנה את המתקן שלכם עם הציוד, הטכנולוגיה וחוויית החברים שיבדילו אתכם בשנת 2025 - והלאה.
7. טיפים לשימוש בסטטיסטיקות חברות להצלחה בחדר כושר
אז עכשיו יש לכם את הנתונים. אבל הערך האמיתי? הוא נובע מהאופן שבו אתם משתמשים בהם.
אתה לא צריך להיות סטטיסטיקאי. אתה רק צריך להיות יותר מכוון ועקבי עם מה שאתה כבר יודע.
כך תגרמו לסטטיסטיקות החברות שלכם לעבוד בשבילכם:
#1 הפיכת נתוני נטישה לפעולה
מעקב אחר נקודות נשירה: מתי רוב החברים מבטלים? הפעל דוחות נטישה חודשיים לפי גיל החבר, סוג התוכנית ותקופה. אם 40% מהחברים החדשים עוזבים עד חודש 3, בנו תוכנית שימור שתגיע לתוקפה בחודש 2.
#2 השתמשו ב-LTV כדי להצדיק השקעות
דע את הערך לאורך החיים של חבר לפי פלח (למשל, משתמשים היברידיים לעומת תוכניות סטנדרטיות). השתמש בכך כדי להנחות הוצאות שיווק, שדרוגי מתקנים או הרחבת שירותים.
אם חבר היברידי שווה פי 2 יותר מחבר סטנדרטי, אתה יודע בדיוק איזה מודל להגדיל.
#3 פילוח בסיס החברים שלך לפי התנהגות
הפרידו משתמשים בתדירות גבוהה ממבקרים מזדמנים. צרו קמפיינים או הטבות שמתגמלים נאמנות או מעוררים מחדש מעורבות של חברים בעלי שימוש נמוך.
בונוס: פנו לחברים בעלי מעורבות נמוכה עם ניצחונות מהירים (הזמנות לשיעורים, אתגרי כושר). אנשים מגיבים להתאמה אישית. הסטטיסטיקות יגידו לכם מי צריך מה.
#4 תכננו מבצעים סביב דפוסים עונתיים
- ינואר וספטמבר = חלונות רכישה עיקריים.
- קיץ? התמקדו בשימור עובדים ובאירועים קהילתיים.
- דצמבר? השתמשו בו למכירות מוקדמות ותגמולי נאמנות כדי לנעול עסקים לשנה החדשה.
תזמון הוא הכל. נהלו את לוח השנה השיווקי שלכם על סמך נתוני הרשמה, לא רק וייבים.
מחפש לקחת את חדר הכושר שלך לשלב הבא? התחבר עם YR Fitness וגלו כיצד הציוד הנכון, הטכנולוגיה המתקדמת וחוויות בלתי נשכחות לחברים יכולים לעזור למתקן שלכם לשגשג בשנת 2025 - ובשנים הבאות.
סיכום
כשפתחתי את חדר הכושר השני שלי, לא היו לי את המספרים האלה.
עכשיו, לא הייתי עושה צעד בלעדיהם.
מאמר זה סיפק לכם את הסטטיסטיקות המרכזיות, שינויים גלובליים לעומת מקומיים, וכיצד להפוך לחכמים יותר. אם הגעתם לכאן, אתם רציניים לגבי בניית עסק טוב יותר. זה ענק.
אז, מה תעשו אחרת החודש?
בואו נגרום למספרים לעבוד בשבילכם.
צור קשר היום לדבר על נתונים, צמיחה, או סתם לקבל הכוונה לכיוון הנכון.
מאמרים קשורים:
